云臺助手 v2.2.0.5官方版

云臺助手是一款專為蘇寧賣家提供的商家管理工具,該軟件提供了店鋪管理、消息處理、商品管理、在線客服、數據報表等等功能。通過云臺助手,店家能夠清楚明了的顯示訂單狀態,交易金額等,隨時查看訂單狀態、買家評價,并回復買家評價。隨時管理商品信息,不受時間和空間的限制,隨時查看商品信息,并可以對商品進行上、下架。
云臺助手

軟件特色

1、輕松查看退款、投訴信息,脫離電腦也能隨時跟蹤退款、投訴處理進展,及時響應顧客。
2、經營數據,實時掌握,實時刷新銷售數據,查看數據趨勢圖,按天、按周、按月分終端查看各指標數據,查看店鋪流量來源分布,了解買家分布區域。
3、訂單、評價,想看就看,隨時查看訂單狀態、買家評價,并回復買家評價。隨時管理商品信息,不受時間和空間的限制,隨時查看商品信息,并可以對商品進行上、下架。
4、再也不用擔心掉單啦,支持文本、圖片、表情與顧客開心暢聊,使用常用語回復顧客咨詢更快捷。

軟件功能

1、工作臺
展示經營關鍵數據,今日總瀏覽量,今日總訪客數,今日客單價等;業務模塊,商品管理,交易管理,客戶服務,數據報表等操作入口。
2、消息
及時獲得交易,退款,投訴,推廣,公告等消息。
3、設置
常用設置,如問題反饋,重置手勢密碼等。
4、商品管理
查看商品,編輯商品,商品上下架操作等。
5、交易管理
訂單查詢,訂單發貨,評價查詢,評價回復等相關功能。
6、客服服務:退貨退款查詢,投訴查詢,投訴處理等相關功能。
7、數據報表
實時直播,銷售總覽,流量相關,買家分布四個維度分析關鍵數據。
8、在線客服
隨時隨地與顧客溝通,提高店鋪經營效率更多。

常見問題

1、入駐蘇寧的類目可以跟營業范圍不一致嗎?
入駐蘇寧的類目必須跟您營業執照中的營業范圍一致哦。
2、提交申請后一多久會審核通過?
您提交申請資料后,一般會在5個工作日內通過審核,如果一直沒有收到審核反饋,請您盡快聯系頁面公示的類目招商人員進行處理。
3、如何開通運費險?
登錄商戶工作臺-客戶服務-運費險服務-點擊申請開通此服務。
4、如何新增運費模板?
商家后臺點擊售前管理-物流工具-新增模板
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